1、用户可以带上身份证到附近的营业厅进行缴费或者详询工作人员处理。

2、手机号码被停止服务，大多数是因为手机号码欠费导致被运营商停机处理。手机号码被服务之后无法接通电话也无法拨打电话，手机也无法使用网络流量。