1、首先长按电源键3秒，关机，点击关机。

2、待手机成功关机后，这时需要同时按下音量上键和电源键不松手，待看到图案再松开，进入到手机的Recovery模式，按音量上键选择清除数据，按电源键确定，等待清除数据完成即可。