1、耳机本身有问题，我们可以找一条新的耳机，将它插进设备上面，看它能否良好的工作，这是为了缩短时间，进行排除法比较，然后找到那一条耳机出了问题，一般来说，线材损坏的可能性更大，我们应当将注意力集中到线材本身的接触上。

2、是否把耳机音量关闭了，不管耳机是否插进孔里面没，你也要重新检测一下，然后桌面右键点击声音图标。选择声音。点击播放选项，找到耳机这一项，双击打开。在设备用法里面选择使用此设备就可以了。

3、耳机或耳麦插孔插错了，生活中，我们最最常见的就是3.5mm范围的孔，它包括了麦克风与耳机两大格式，如果将耳机插孔插到麦克风里很显然是没用的。解决这种情况的方法也十分简单，一般情况下，耳麦麦克风插头的颜色为粉色，连接时按照电脑上的插孔颜色一一对应即可。