1、方法：首先打开进入手机上的抖音软件，然后点击页面底部的消息，下一步点击消息页面里的购物助手。

2、随后再点击页面底部订单物流，紧接着查看订单详情，接下来点击申请退款，最后选择退款原因并点击底部的提交即可。