1、首先打开微信，选择【通讯录】，点击上方的【公众号】；

2、然后选中右上角的【加号】，在搜索栏中输入【腾讯客服】，点击【搜索】；

3、进入腾讯客服后，点击【服务大厅】，然后选择【在线咨询】，就可以转到人工服务的窗口了；

4、若事情紧急，可以拨打微信人工客服热线95017。