1、可以检查键盘与电脑的端口是否连接。

2、也可以重启电脑检查键盘是否能操作。

3、点击打开左下角的开始按钮，点击控制面板，点击轻松访问中心，点击使键盘更易于使用，取消勾选启用筛选键，点击设置筛选键，取消勾选启用筛选键，取消勾选按住右边的shift键8秒以上可启用筛选键，点击确定即可。