1、首先关机让其自动更新，经过一段时间之后，自动关机。

2、重启电脑，欢迎的界面也比平时长。

3、点击进去，就是一个黑屏，只有鼠标可以移动。

4、处理方法：按 Ctrl+Alt+Del组合键调出Windows任务管理器。

5、文件→新建任务。

6、找到Windows文件夹中的explorer.exe→打开。

7、创建新任务→确定即可完成。