1、无接触配送是指将商品放置到指定位置，如公司前台、家门口，通过减少面对面接触，保障用户和骑手在收餐环节的安全。闪送也陆续跟进上线了“无接触配送”服务模式，确保每次只服务一笔订单，避免拼单带来的交叉感染风险，为安全递送更添一层保障。

2、在“无接触配送”流程中，用户除了直接在下单页面备注信息外，还可通过电话或者APP内的消息来联系骑手直接进行告知。比如在下单页面，通过“联系骑手”或“致电骑手”按钮，与骑手取得联系，协商餐品放置的位置。同时，在配送过程中，骑手也会提前给用户打电话确认是否选择该服务，得到认可后会进一步确定餐品放置的位置。