1、排除电话是否停机:只需要拨打一个收费电话,听听语音提示,如果提示停机,缴费后即可以正常使用。
2、排除是否流量封顶:通过手机营业厅App查询当月流量使用情况,如确定为封顶导致,可在手机营业厅申请解除封顶。解除封顶步骤为选择“查询”>“我的基本信息”>“解除流量封顶服务”。或通过编辑短信“KTBXLL”发送至10010解除封顶。
3、排除手机设置问题:进入手机“设置”,打开上网数据开关即可正常使用。
生活常识2022-10-16 01:35:34未知
1、排除电话是否停机:只需要拨打一个收费电话,听听语音提示,如果提示停机,缴费后即可以正常使用。
2、排除是否流量封顶:通过手机营业厅App查询当月流量使用情况,如确定为封顶导致,可在手机营业厅申请解除封顶。解除封顶步骤为选择“查询”>“我的基本信息”>“解除流量封顶服务”。或通过编辑短信“KTBXLL”发送至10010解除封顶。
3、排除手机设置问题:进入手机“设置”,打开上网数据开关即可正常使用。