1、银行卡在本行的ATM机上被吞。可以拨打发卡行客服电话告知吞卡所在银行网点的地址，客服正常会告诉用户在银行营业时间携带身份证直接到这家银行网点办理取卡。

2、银行卡在他行的ATM机上被吞。可以联系该网点所属银行客服热线，根据客服指引可以在银行营业时间到这个网点取卡。联系好之后最好尽快去吞卡的那个银行网点，出示身份证，办理取回手续。