12306转人工服务怎么操作：

1、首先，使用手机进行拨号，进行拨打为：12306，会显示【中国铁路客户服务中心】。

2、然后根据提示的语音，在键盘中输入“1”。

3、然后再根据提示进行转人工服务，在键盘中按“0”，这样即可转至人工服务。

4、最后，如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，进行按拨号按键，就可结束语音。