1、插入耳机试一下，若酷派手机只有插耳机才有声音的话，这种情况说明这部手机进入耳机模式了。

2、应该是耳机孔的微动开关失效导致的，就是耳机已经拔出，但开关并没有及时的断开。

3、可以尝试多次快速的插拔耳机试试看或是重新启动手机试试看。

4、如果还是不行，可拿到酷派手机的售后服务网点。