慰问信的特点有公开性和鼓励性。慰问信能直接寄给本人，但大多是以张贴、登报，在电台、电视上播放的形式出现。情感的沟通是支撑慰问信的一个深层基础。慰问正是通过这种或赞扬表达崇敬之情，或同情表达关切之意的方式来达成双方的情感交流和相互理解。