电梯轿厢滞留人员2小时以上为一般事故。电梯每天运输人员上下楼，其功能与一般的运输设备如：汽车、火车、飞机类似，但电梯的这个规定要高于一般的运输设备关于一般事故的认定。电梯事故的种类按发生事故的系统位置，可分为门系统事故、冲顶或蹲底事故、其他事故。据统计，各类事故发生的起数占电梯事故总起数的概率中，门系统事故占80％左右，门系统事故占电梯事故的比重最大，发生也最为频繁。