1、小伙伴防止第三方程序恶意安装软件，在非软件商店下载软件时，会提示你输入账号密码；如果没有登陆账号，会提示你先登陆。恢复出厂设置也解决不了的哈。可以尝试通过以下方法方法找回你的账号。尝试使用手机号或邮箱地址账号需要使用手机号码进行申请，申请后可以绑定邮箱等信息。你可以尝试使用手机号码、邮箱等信息进行登陆。通过申诉找回如果你的帐号未绑定信息，或者绑定信息无法验证，可以通过帐号申诉找回帐号。

2、进入登陆界面选择“登陆遇到问题”--“帐号申诉”；

3、“进入申诉”，根据提示填写申诉资料后完成提交。（申诉结果将在三个工作日内发送到联系手机上）；

4、申诉成功后可以重新绑定手机号码和密码，使用重新绑定的手机登录即可。