1、自救：沉着冷静、保持清醒，用湿毛巾捂住鼻子、弯腰前行。

2、报警：报警时要讲清着火单位所在区县、街道门牌号、火势大小等。

3、组织实施：迅速组织人员逃生，原则是先救人、后救物、远离火灾地的道路。

4、扑救方法：扑救固体物品火灾，如木制品、棉织品等，可使用各类灭火器具。

5、疏散：疏散人员远离火场，防止火灾发生扩散，为消防人员提供道路。