1、【原因一】网络连接异常。解决办法：检查网线的连接是否正常。

2、【原因二】账号密码错误。解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。

3、【原因三】业务账号异常。解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。