1、可以打客服电话挂失，然后带身份证去营业厅找回。

2、以移动为例，发送短信CXMM到10086查询，查询密码时区分初始密码和服务密码。

3、登录掌上营业厅，选择“忘记密码”，根据提示找回密码。