现在当下这个社会,情感问题越来越被大家重视,情感问题包含了方方面面,没有处理好这些情感上面的问题,势必也会影响到我们的生活,今天唯象情感专家就为大家列举一下网友们自身所出现的情感问题,案例为:如何处理工作中犯的错误?
问题:如何处理工作中犯的错误?
回答: 前言“尽早,负责任,行动起来,及其最重要的,明确提出一个解决方法。”它是海外一些管理方法权威专家对解决工作中所犯错误的一致的共识。也许会碍于情面羞于启齿,也许事儿自身能够 混水摸鱼,但相信一点,积极担负始终能将不正确的不良影响降到最低,而自身也可以获得出乎意料的获得。
基本上每个人都由于在工作中做错事而情绪消沉。应对不正确,你应该采用哪种对策,以挽留自身的岗位信誉呢?
在2020年的全球金融峰会上,阿里巴巴网创办人马云爸爸思考了自身犯错的历经,来劝诫到场的年青领导人员:“人的一生,并不是在于大家得到了是多少,更关键的是大家经历过是多少挫败与不正确。”
权威专家觉得,每一个人都很有可能不经意地犯过起伏不定的不正确——而刚好是每一个人错误处理的方法不一样,有的人的工作越干越取得成功,有的人却慢慢被别人忘却某点。今日给大伙儿共享五种对策,期待下一次工作中再碰到不正确时可以有一定的解决。
花时间思考
“大家在犯错后心态会越来越兴奋,”岗位监督机构AudreyPage&Associates的机构心态学专家PenelopeFaure博士研究生说。
不论是在电子邮箱中流露对老总的斥责,還是在不知不觉对顾客表露出的显著成见,或是是由于你点一下勒索病毒连接而引起的错乱,做为安全事故的发起者,你一直在意识到它时都是出現认知失调,难堪,羞辱,屈辱,乃至焦虑的心态。
“解决一切不正确的第一对策便是慢下来,用力吸气,并观查到底发生什么事,”Faure博士研究生提议,“释放出来掉你的槽糕情绪,可以解决你身上出现的认知失调。”
“尽早,负责任,行动起来,及其最重要的,明确提出一个解决方法。”
即便不正确产生在有了你老总到场的精英团队大会上——事前并不了解你到底犯了什么错误——Faure博士研究生提议,你也应当转变态度来思索关键点后再作回应,千万别摆出防御姿势或开展一切争论。
另外考虑到不正确的比较严重水平以及危害。谁(除了)会遭受危害?对业务流程有哪些危害
由于会出现许多可要素夹杂进去,包含你与受影响的关联,及其机构的文化艺术。Faure博士研究生强调,你所处的岗位环节也很重要,阅历丰富的不正确制作者更能合理地对不正确开展善后处理。
“尽可能不必让事儿恶变,”她注重。假如出現焦虑,请找可信赖的朋友或盆友开展商议。
担负還是遮盖?
全世界商业界的领袖们——没有错,包含拉里佩奇、布兰森和扎克伯格以内,就算机构中出現不正确是在可接纳范畴内,但职工犯错后,通常提不起来自信心。
一些由老总亲身领导干部和管理方法的工作场所,将比别的地区更具有强行性。
“企业里一条约定俗成的标准,“不应该产生的不正确”会促使大家想要去瞒报他们,”科学研究组织Hewsons的管理层教练员兼合作伙伴CarolynDean说,他曾与国际性上一些大企业的千余名领导人员以及精英团队相处过,包含BHB和壳牌机油。
Faure博士研究生强调,在亚洲地区的一些文化艺术里,挽留情面被当做是核心态念看待,因而会对认错有一定的排斥。
“尝试遮盖不正确并在一段时间后才被发觉,也许并不会对你的信誉造成一切危害,可是不公布会产生比自尊挫败更为比较严重的不良影响。”
假如一个新项目摆脱了发展趋势预估,管理层教练员Dean提议选用管理方法期待值的方式。“这必须看本人为人,但假如你可以尽早让他人了解,你一直在他人眼里的品牌形象也会越来越更强。”
担负你的不正确
不管老总或者公司企业文化怎样苛刻,Faure和Dean都愿意一点,即存有着一个广泛的、恰当的方式来解决每一个不正确:尽早、负责任、行动起来,及其最重要的,明确提出一个解决方法。
“你解决得越来越快——自身积极去做,而不是等他人来约你——越好,”Dean说。
Faure认为维持谦逊的心态,并提早致歉,“致歉要和犯错的比较严重水平相匹配起來”。
他说:“给顾客的信中出現错字那样的事就不用自我反思了。”
你的表述应当包含你如何把业务流程放置风险性当中,及其它怎样危害到别人,Dean填补道。它还应当包含你为了更好地填补过失而马上采用的行動,及其你将如何处理这类情况。
“把所有义务担负出来是缓解别人对你的负面信息印像的是机遇。”
指责還是不指责?
或许这并 不都是你的错,可是拖朋友排水可能快速恶变大家中间的关联。假如精英团队是分散化在不一样的单位或地区,还伴随繁杂的义务关联,把义务引向别人很有可能会引起一系列不便。
Faure警示说:“大家很有可能会对你的工作能力造成成见,而且有可能始料不及。”“你的朋友和老板很有可能会觉得你一直在别的状况下也不值她们信赖。”
犯错的后果:推卸责任给自然环境——销售市场不景气,产业链终断或資源紧缺——一样不容易缓解别人对你的成见。如同Dean强调的那般,不负责任是始终不容易促进自身去找到错误处理的方式。
从这当中学习培训
不正确的益处取决于它产生了想像力和思考。无论它有多么的恐怖——不管它对你来讲是奇耻大辱,還是小事一桩——Dean说,学习培训将从回应三个难题刚开始:我做什么工作中是有效的?我做了哪些瞎忙?什么工作中一切正常状况下我该做,可是没制成?
他说:“假如你永远不知道回答,去问一问别人,由于要让这一不正确有使用价值,你需要了解怎样才能保证不一样。”
假如你的朋友犯了一个不正确该怎么办?
犯错的后果:管理层教练员Carolyn说,在工作中,大部分人发觉别的人犯了一个不正确,犯错误她们不容易做一切事儿,由于她们担心另一方的答复。
“即便是管理人员也不愿意立即强调汇报的不正确,并且这类个人行为在大部分公司上都是普遍现象的。”
是的方式是以一种适用的心态立即强调她们的不正确,可是“必须了解一点,大家会互相协助,来把工作中保证是”,Dean说。