已购火车票在哪查询

很多人现在购买车票都是在网上购买，这样方便、快捷，互联网确实给很多人带来了便利，不用排队工作人员也大大减少了工作量。接下来的小编就为大家总结了关于火车票查询、退票相关的信息，希望能够对您有所帮助。谢谢！

一、已购火车票在哪查询

在12306网上购买火车票后，旅客如果误删除了提示订单号的短信，就需要重新查询订单号并作下记录。下面，出国留学网火车票栏目小编就为您介绍12306火车票订单号查询方法。

出于快捷方便的考虑，小编建议您用手机或者电脑登录12306官网，查找到订单，然后记录下订单号。具体方法为：

1、登录进入12306火车票网上订票官网首页，点击下图红色框内的一个按钮;

2、接着登录自己的12306帐号(登录的帐号要和你自己买票的帐号是一致的，不要登录帐号和买票帐号不对应)，在新页面里点击“我的12306，已完成订单(改/退)”;

3、新页面中，根据“订票日期查询”或者“乘车日期查询”，找到想要查询的订单。打开后就可以看到订单号了。

二、怎么退票

自网上预订火车票开通以来，为游客出行订票提供了方便和快捷，节省旅客时间。但还是有很多旅客会由于特殊原因而不能乘坐列车，这时候可以退票吗?答案当然是肯定的。

1、在12306网上订票后是可以退票的。您可以选择在网上直接退票，或去火车站窗口退票。在网上退票的前提是：离发车时间多于2小时，并且还没有换取纸质车票。

2、在12306官网退票的简要流程：在“我的12306”里有“已完成订单(改/退)”的选项，点击之后，选择要退票的订单进行网上退票。

3、火车票退票按照规定收取一定的手续费：提前退票达48小时以上的，扣取原票价的5%;提前退票在48小时至24小时之间的，扣取10%;提前退票不足24小时的，扣取20%。

三、退票须知

旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。

必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。

通过前文的介绍，相信大家已经对火车票相关信息有了大体上的了解，信息化时代网络已经成为了普遍购买状态，也许以后还会有更加便利的办法。