消费者对一个陌生小店的认识都是从外观开始的。大多数人看到一个门面装修高雅华贵的店铺,都会觉得里面销售的商品也一定高档优质;而对那些装饰平平或陈旧过时的店面设计,则认为其销售的商品也一定是低档没保障。认为那些过于豪华或简陋的装饰,搭配不协调的布置,本身就是拒绝消费者的人为屏障。因此,适当的店面设计也是开店必须注意的要点之一。
1、橱窗代表小店形象
橱窗就像是小店的“眼睛”,店面这张脸能否吸引住路人,这只“眼睛”可是有举足轻重的作用。它是以本店所经营销售的商品为主,巧用布景、道具,以背景画面装饰为衬托,配以合适的灯光、色彩和文字说明,是进行商品介绍和商品宣传的综合性广告艺术形式。消费者在进入商店之前,都要有意无意地浏览橱窗,所以,好的橱窗布置既可起到介绍商品、指导消费、促进销售的作用,又可成为商店门前吸引过往行人的艺术佳作。
百花园艺的老板周女士是以鲜花超市的形式开始的。慢慢地,周女士看到自己的店一点也感觉不到美感,与普通的超市没有区别,太过于商业化。于是,狠下心来将花费了20多万的装修全部推掉,重新设计店面,并且要求店里的花艺设计师每个月都要做一套店里的橱窗设计。橱窗代表一个店的形象,必须要有新意、有活力,才能把顾客吸引进来。“五一”、“十一”是结婚的高峰期,周女士就顺势推出了夏日新娘等活动,并在橱窗中做了一个婚纱店式的橱窗设计,效果还蛮好的。
据周女士介绍,商店橱窗设计要遵守四个原则:首先要突出商品的特性,同时又能使橱窗布置和商品介绍符合消费者的一般心理行为,即让消费者看后有美感、舒适感,对商品有好感和向往心情;二是以别出心裁的设计吸引顾客,切忌平面化,努力追求动感和文化艺术色彩;三是可通过一些生活化场景使顾客感到亲切自然,进而产生共鸣;四是努力给顾客留下深刻的印象,通过本店所经营的橱窗巧妙的展示,使顾客过目不忘,印入脑海。
2、店面设计商品为主
1998年就在商业街开了一家藤制品店的胡女士,2000年在市场开了第二家家纺店;2004年,胡女士又在商业广场开了第三家家纺分店。谈起自己的经验,胡女士说,自己的店面与其他店面最大的不同就是她的店是靠商品自身来“装修”的。
确实,那些简洁、素雅、漂亮的居家饰品错落其中,自然地为店面营造出一种温馨而优雅的氛围。不少女顾客本来是经过这里选购别的物品的,但是经过门口时,就被店里这种氛围吸引走了进来。因此光顾的人不少,店的经营状况自然不错,胡女士的店自然也越开越多了。
店面布置的主要目的就是突出商品特征,使顾客产生购买欲望,又便于他们挑选和购买。专卖商店的设计十分讲究,它需要线条简洁明快,不落俗套。
在布置专卖商店店面时,要考虑多种相关因素,诸如空间的大小,种类的多少,商品的样式和功能,灯光的排列和亮度,通道的宽窄,收银台的位置和规模,电线的安装及政府有关建筑方面的规定等。另外,店面的布置最好留有依季节变化而进行调整的余地,使顾客不断产生新鲜和新奇的感觉,激发他们不断来消费的愿望。一般来说,专卖商店的格局只能延续3个月时间,每月变化已成为许多专卖店经营者的促销手段之一。