近年来,随着移动互联网的飞速发展,3G互联网时代的到来,APP应用开发应运而生,并且日益发展壮大。随着苹果应用商店(AppStore)运营模式风靡全球,移动应用开发者的热情也随之被点燃。据了解,苹果AppStore是在2008年7月10日推出的,当时仅有500款应用程序。到了2012年6月,该应用商店已提供了超过65万款应用程序。那么这样庞大的市场,怎样才能抓住用户的眼球呢?少不了用户的体验来为开发者建议。
用户体验决定用户删掉与否
APP的核心内容是功能,也是它能提供给用户的核心价值。核心功能不用很多,1个足够,最多2个。一个优秀的APP功能设计应该是1,1.1,1.2,1.3,而非1,2,3,4。用户在移动端设备的使用时间不同于PC,大部分用户都是在碎片时间内使用移动设备进行娱乐,获取信息,进行社交活动等。虽然不断有报告称用户在移动端上网的时间每天超过4小时甚至5小时,但我们在看待这些数据时需要带有一定的鉴别能力。
核心功能过多,首先会导致的问题是用户的使用困惑,用户无法在第一时间获取到这款APP对于自身的价值。即使在名字上很有特色,也无法做到一个名称涵盖4-5个功能的地步。用户在判断这个APP是否“有用”或者是否具有“保留价值”的时间不会超过5分钟,所以在APP开发制作的时候,需要让用户在短时间内迅速了解APP的核心功能,并站在用户使用的角度进行逻辑功能设计。工程师的逻辑不等于用户的逻辑,开发者们在思考如何让用户在使用时不会产生”困惑”与”混乱”的体验时,需要下一番功夫。
界面是否被分割得四分五裂了
以前与一位开发者朋友聊天时,他曾兴奋的告诉我他的APP中的4个功能都是用户急切期盼与希望的,他要把这四个功能都放到首屏,让用户第一时间看到这些有价值的信息。结果可想而知,用户第一眼就已经晕了,不知道这款APP的价值究竟在哪。
手机是目前主要的APP载体,无论是3.7英寸或是4.0英寸的屏幕都是稀有资源。在这么小的屏幕上信息的展现方式与屏幕的利用就需要精心的设计与调整了。正如Instagram的界面设计中,几乎整个屏幕都给了核心功能”图片分享”,而功能按钮与状态栏都被放到屏幕最上方与最下方不会影响用户读图的区域。
在界面设计时屏幕的划分与利用需要开发者认真的考虑,虽然只有4.0英寸左右的可视区域,但也并不是整个屏幕都是热点阅读区。开发者需要确保核心信息出现在热点区域内。同时切忌将屏幕划分成3个区域甚至以上,因为首先你需要让用户了解APP的内容,而且还要不影响用户的阅读与使用。
忽视icon可能会毁了APP
因为没有固定的icon使用标准,icon的设计与使用真可谓是五花八门,百花齐放。在很多服务类和游戏类的APP中,我们不断的在接触着新的icon,但是新的icon设计与使用是需要慎重对待的,尤其是在服务类的APP中。
开发者们在APP中使用新的icon时务必需要提示用户此icon的功能与包含的信息,否则用户将不得不进行尝试与摸索,势必给用户的使用造成麻烦,长期类似情况的积累必然造成用户的反感与厌恶。同时在这之前,进行icon的设计时炫酷效果并非是第一位,icon的意义在于能否让用户迅速准确的明白该icon所传达出来的提示信息。
要“开门见山”,不要“高深莫测”
现阶段移动互联网用户的使用习惯是由对传统互联网的认知加上传统手机的使用习惯迁移构成。传统手机的使用习惯有着快速,直接,目的明确的特点。如果让用户真正重新认识智能终端并形成新的使用习惯,是一个长期的,同时需要整个行业共同努力的过程。而现阶段用户在智能手机上的使用习惯仍然有着快速,直接的特点,同时加上碎片化的使用时间,所以像Angry Birds这样非常简单,易上手,同时可以在碎片化时间内进行休闲娱乐的APP得以迅速风靡全球。
开发者们在进行APP用户交互设计时应当牢记”开门见山”的直接原则,开发APP制作时,作者们喜欢将的亮点及特色”藏”在用户探索的过程中,并认为用户会将此当成一种乐趣来对待。这样的凭空臆断是APP交互设计中最为忌讳的。
在用户交互的设计过程中有一个非常棒的理念,叫做“one-click”。顾名思义就是让用户只需进行一次交互操作的情况下就能到达目的地,这是一个非常棒的理念。在用户交互设计中开发者们应当避免用户产生多层交互,让用户以愉悦,轻松的心情得到相应的服务。多层交互很容易产生用户疲劳与用户困惑,同时会带来的问题便是逻辑功能的混乱,给用户留下”太麻烦了””找不到XX功能”的印象,最终被用户抛弃。