原因及解决方法：

一、耳机与手机标准不同，导致手机内电路接收错乱，可以将耳机放在别的手机上或者拿别的耳机 插在手机上试试。

二、将手机重新启动，如若不行备份文件将手机恢复出厂设置。

三、是否使用原配耳机，换其他耳机尝试。

四、耳机线控按键损坏，使用过多会导致接触失灵，可更换耳机试试。