一般情况是该软件的缓存、数据存在问题，还有可能是你下载的应用软件不是通过官方网站进行下载安装，再有就是手机系统出现了错乱。

　　1、第一种问题，解决方法：进入手机设置，选择应用程序，找到闪退或无法打开那个软件，然后清理数据缓存。

　　2、第二种问题，解决方法：卸载这个版本的应用软件，清理手机内存空间，再次从官网下载安装应用软件。

　　另外有可能是手机软件本身的问题，可能是软件文件被损坏建议你卸载，重新安装之后基本就能解决。还有也可以尝试进行刷机，刷机也可以清除一下顽固垃圾，也可以重新刷个系统，或者刷回官方系统。

　　APP跟手机系统不兼容，比如APP要求系统是xx版本以上才可以使用，系统版本太老了，那么虽然APP可以安装上，但是是无法打开的，会发生闪退的情况，而且也不会提示是因为系统半天太低的原因。

　　系统版本太高也不行，比如iOS有的时候会发布新的试用版，并非正式版，虽然版本号也在APP要求之上，但是最新的试用版时常也会和一些APP不兼容，导致有闪退的情况。

　　iOS一般就是手机太老了，性能跟不上，或者iOS版本太低。安卓就有很多种情况了，原生的可能是配置太差了，或者软件本身兼容性太差（基本不可能），国产各种UI除了以上两种情况，那就是UI本身做的不好，比如EUI兼容性就非常差。

　　最后就是要留意一下内存，内存满了要清空，还有手机出现的一些未知错误，大部分的情况是重启一下手机就可以了。