退还采暖费的温度标准是什么?

　　什么情况下不给退供暖费?

　　什么情况下退100%的采暖费?

　　连续停热24小时以上的怎么减免采暖费?

　　为什么24小时内温度不达标不会退费?

　　因供热设施故障或停水、停电等外部原因造成停热的，怎么退采暖费?

　　因供热单位原因，未按照我市供热期规定供热的怎么退采暖费?