中国铁路微博发布:
受河南省特大暴雨影响,郑州至洛阳区间的郑西高铁、陇海铁路发生水漫线路、路基坍塌、设备淹水等情况,列车无法通行;途经郑州地区的京广高铁、徐兰高铁、京广铁路、陇海铁路、焦柳铁路、宁西铁路等线路的运输秩序均不同程度受到影响。
受河南大雨影响7月21日宜昌东站部分车辆停运具体包括:T49,Z95,G556,G555,G315,D5828,D5827,G316
旅客可以30天内全国任意车站全额退票。也可以选择在12306官网或手机App上退票,如果是电子支付就直接退票成功(30天内到账);
如果是现金买票或已打报销凭证就先办理预退,然后180天内携带有效证件到全国任意火车站窗口办理退票手续。
如果是在第三方售票网站购买的或是亲朋好友帮助买的,也可以下载“铁路12306“手机App,注册属于自己身份号的账户,在“订单”—“本人车票”功能中,全额退票,不需要到车站窗口来退票。