广东12320专号是什么?

　　12320是全国公共卫生公益热线，为做好涉疫风险人员排查、落实健康管理措施，广东依托12320热线作为涉疫风险人员排查专号，用于引导涉疫风险人员入粤申报，畅通基层工作人员、涉疫风险人员之间的联系，宣传疫情防控政策、普及疫情防控知识等。

　　涉疫风险人员来(返)粵前需要做什么?

　　涉疫风险人员来(返)粵前，应主动通过"粵省事”小程序完成入粤申报。如果是老人、小孩，可由其亲属、监护人或基层工作人员代为申报。

　　入粵申报需要填写哪些内容?

　　入粤申报内容包括：个人基本信息、入粤时间、航班/车次、目的地、健康状况、中高风险地区旅居史等。

　　入粤申报完成后，还需要做什么?

　　您申报完成后，12320专号会通过智能语音、短信，提醒留意接听12320专号电话，宣传疫情防控政策和知识、告知入粤注意事项和个人防护措施等。目的地基层工作人员将通过12320专号联系您，核实个人申报信息，请留意接听。

　　不小心漏接12320专号电话，或者被手机自动屏蔽，怎么办?

　　如果您漏接了电话，请在48小时内回拨12320专号，可联系到拨打您电话的基层工作人员。如超过48小时回拨12320专号，广州市民会接入广州市12320卫生热线，可咨询卫生政策等卫生健康信息;广东其它地市拨打12320，将接入当地12345政务服务便民热线。12320属于卫生公益服务热线，只要您不手动屏蔽，手机系统不会自动屏蔽。