南方医科大学南海医院核酸检测常见问题盘点

　　一、核酸检测需分几步完成?

　　答：共六步①核酸开单-②缴费-③条码打印-④采样-⑤报告查询-⑥领取报告

　　注意：已在微信预约并缴费人员可直接进入第三步：条码打印。

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　　二、如何在公众号上查询报告

　　答：重新关注微信公众号，您将收到一条自动推送，点击连接查看报告或按照以下两步完成主动查询：

　　1.先绑定身份证号码：个人中心—我的信息—绑定健康卡—身份证号(填写完成后)—确认

　　2.就诊助手—自助中心—检验报告。

　　三、做完测试，报告什么时候出?

　　答：纸质报告-检测后第二天同一时间可以在检测地点领取。电子报告-国务院小程序及粤康码将自动在线更新，1-2天后可在线查询。

　　四、核酸检测费用是多少?

　　答：2022年5月31日起，南方医科大学顺德医院将对新冠病毒检测等价格进行调整：

　　1、单样检测(含单样检测服务费和检测试剂费用)由原来的下调至不超过16元/人份；

　　2、混合检测(含检测服务费和检测试剂费用)下调至5元/人份。

　　五、核酸检测的时间和地点

　　答：一站式日间核酸检测时间：07:45-20:00(中午不休息)

　　核酸检测地点：全科医学楼外围(健康管理科新区)

　　夜间核酸检测：20:00-07:30

　　核酸检测地点：急诊科

　　注意：检测高峰期为08:00-11:00 13:00-15:00，建议大家错峰检测。

　　六、预约了为什么没看到订单号?

　　答：关注“南方医科大学南海医院”微信公众号—微服务—南海体检—体检预约，就可以看到预约订单。

　　七、预约错日期如何改日期?

　　答：公众号—微服务—南海体检—体检预约，就可以看到预约订单，然后点击“改期”即可。

　　请注意：在线改期机会只有一次。

　　八、工厂有得做核酸，我可以如何退款?

　　答：公众号—微服务—南海体检—个人中心(登录就会显示个人中心)—已支付—申请退款。

　　PS：未检测人员将在3个工作日内原路径退款，如三日后未收到退款，咨询：0757-85631019。

　　九、做核酸测试前要注意什么，准备什么?

　　答：核酸检测是咽拭子测试，只需要带上身份证前来，无需禁食、禁水。

　　十、核酸测试的方式

　　答：咽拭子采集方式，不需要抽血。

　　十一、为什么检验报告的日期显示出错?

　　答：请先解绑旧卡号后，重新绑定新账号，即可以显示正常日期。