问：核酸检测登记时提示“同一个身份证信息，请不要重复登记”怎么办?

　　答：出现上述提示说明当前身份证号码已完成登记，如需查看二维码请登录对应身份证号码的“皖事通”APP账号查询。

　　如暂无“皖事通”APP账号，可使用同一身份证号码注册登录查看。

　　或拨打咨询电话寻求人工帮助，详见下图《宿州市核酸检测预登记服务咨询电话》。

图源：皖事通

　　问：没有智能手机的老人和儿童怎么预登记?如何“扫码”?

　　答：没有智能手机的老人和儿童可以由家人代为登记，生成的预登记码可以下载保存，然后打印进行长期使用。