近期疫情形势严峻，湖南省多地出现本土病例，也导致湖南省居民健康码“红、黄码”人员急剧增多，给出行带来诸多不便。

　　湖南省健康码申诉改码流程已于8月11日调整升级：从之前只接受身处省外人员黄、红码线上改码，现扩大到全省所有公民无论身处何地均可在线上直接申请改码。改码处理时间也从之前的3日内处理，缩短至24小时内(不符合改码要求的情况是：处于中高风险/密接人员/核酸检测未同步上传到平台等)。

　　随着湖南省疫情中、高风险的出现和增长，导致湖南省居民健康码“红、黄码”人员急剧增多。健康320公众号近日“黄、红码”改码咨询者持续增长，“健康320”公众号每日在线问询量达到 1.5万~2万人次，8月6日当天申诉解码数量更是高达4.3万人次。

　　针对当前健康码申诉工作量巨大，对民众生活带来的不便，“健康320”相关技术工作人员除加派人手增加服务力度外，迅速调整、优化申诉流程，扩大线上申诉范围，帮助大家最短时间内完成“转码”诉求。

　　目前全新的红黄码24小时申诉改码流程为：

　　第一步，扫码关注“健康320”公众号。