根据人力资源和社会保障部和省委、省政府、省人社厅、省社保中心、市委、市政府、市人社局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的有关部署要求，结合我中心工作实际，现就做好我市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间(下简称“疫情期间”)企业职工基本养老保险经办工作的有关问题通知如下：
一、疫情期间，我中心将确保退休待遇按时足额发放。对于领取待遇人员未按期办理资格认证的，不暂停待遇的发放，待疫情结束后再认证，退休人员也可以通过手机下载“老来网”APP自助注册认证。对于未能及时办理新增退休人员申报的，经审核后,自审核次月起补发养老金。提倡死亡待遇结算待疫情结束后申请办理。
二、疫情期间，暂停企业养老保险业务窗口受理。根据岳阳市政务服务中心的有关工作通知，市政务服务中心2月3日起暂不对市民开放，作适当延后。企业养老保险业务窗口自2月3日起暂时关闭，不对外受理业务。具体开放时间视疫情情况另行通告。（现市政务服务中心2月6日起已全面开放政务服务大厅：点击了解）
三、疫情期间，全面推行“不见面”服务。未参保的单位申请参保(包括信息补录)，已参保单位的单位申请人员增减等异动，信息修改等，可以通过手机短信、QQ、微信、网上办事系统、邮寄、快递等方式,将有关信息事项按规定的格式递交到我中心。递交之时(邮寄的为邮戳之时)视为单位参保或人员增减异动、信息修改之时。目前我中心已开通“岳阳社保”微信公众号和网上经办服务平台。参保人员可通过上述两个平台查询或办理有关业务。参保单位的日常业务一律通过网上经办服务平台办理。非数字证书用户申办有关业务后，可将所需的业务报表表单拍照或扫描发送至指定邮箱，并标注单位名称，将有值班人员负责及时;下载、审核及反馈。网上办事系统不能申请的，可将符合要求的申请材料扫描或拍照上传至指定邮箱。疫情结束后，通过手机短信、QQ、微信、邮箱、网上办事系统等上传有关资料而另需提交纸质资料的,上传人应在疫情结束后三个月内，将相应的纸质资料报送至指定业务窗口，相应申请以最终提交的纸质资料为准。
四、疫情期间，单位和个人缴费业务的办理。我中心已于2020年1月起，根据省社保中心文件的要求，对各单位缴费工资进行了预调。各单位可按系统内预调的缴费基数先行办理缴费,待疫情结束及正式缴费基准值出台后，再行申报缴费基数;灵活就业人员可通过“岳阳社保”微信公众号完成2020年度缴费;未按时缴费的参保单位和个人，可在疫情结束后缴费，并不得加收疫情期间企业职工基本养老保险延迟征收的滞纳金,缴费通知单据有效期不变，登账期暂延长为两个月(即两个月内有效)。已完成缴费的，可将单据及银行缴款回单通过手机短信、QQ、微信、邮寄、快递等方式上传至我中心，待疫情解除后三个月内，再将正式缴费单据和银行缴款回单交予我中心征缴科。
五、疫情期间，各项业务服务工作的联系方式。
我中心将指定专线电话、指定邮箱、收件地址确保各单位业务受理。
指定邮箱: 348266127@qq.com
指定服务QQ: 348266127
咨询电话: 0730-8251519、 8251129、 8251516
收件地址:岳阳市炮台山路102号岳阳市社会保险服务中心
微信公众号:岳阳社保
网上办事系统地址:
