手机信访是公民、法人或其他组织采用微信、手机 APP、短信等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

　　一、手机信访事项投诉方式

　　1.微信信访。信访人通过微信搜索并关注“河南省信访局”微信公众号，或微信扫描下方的二维码，进行注册登录后，以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。

　　2.APP 信访(安卓版)。信访人通过手机浏览器扫描下方的 APP 信访二维码(安卓版)，下载注册登录后，以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。

　　3.短信信访。信访人按照“姓名、住址、身份证号码、反映的具体事项及发生地”的格式编写手机短信，以文字方式发送至领导公开手机短信信访公开号码，提出诉求和建议。手机只接收短信，不接听电话。

　　二、手机信访事项投诉注意事项

　　为方便信访事项办理，请不要采用电话、语音、视频、彩信的方式进行投诉。

　　三、手机信访事项受理范围

　　信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：

　　1.行政机关及其工作人员;

　　2.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;

　　3.提供公共服务的企业、事业单位及工作人员;

　　4.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;

　　5.村民委员会、居民委员会及其成员。

　　四、手机信访事项不予(不再)受理范围

　　对以下情形，依照国务院《信访条例》有关规定，不予(不再)受理：

　　1.属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的;

　　2.已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;

　　3.已经受理或者正在办理期限内的;

　　4.已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期限内的;

　　5.对复核意见不服，仍然以同一实事和理由提出投诉请求的;

　　6.在规定期限内未申请复查、复核的;

　　7.不受理匿名以及事实不清、责任主体不明的信访事项。