方法一：刷证、扫码检票看小屏幕
实行电子客票的车站，铁路部门不再出具纸质车票，只提供“购票信息单”。旅客购买电子客票后，无需换取纸质车票，直接“刷证”或“扫码”进站，检票闸机屏幕上会显示车厢和座位号。
注：目前支持刷证进站的证件包括：二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、回乡证。使用其他证件购票或儿童票的旅客，须凭购票时本人或同行成年人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证手续。
方法二：看购票信息单
购票信息单上显示有乘车日期、车次、车厢、席位等乘车信息，可到车站打印，但不作为乘车凭证。
方法三：看报销凭证
报销凭证上也有显示乘车日期、车次、车厢、席位等乘车信息，可到车站打印，但不作为乘车凭证，仅供报销使用。
方法四：看12306购票订单
打开12306APP，进入“订单”——“已支付”——“未出行”查看订单详情，订单详情页面和二维码检票页面都可以看到乘车日期、车次、车厢、席位等乘车信息。
方法五：问高铁乘务员
如果以上途径您都无法获取车厢、座位号信息，上车后您可以提供购票时使用的有效身份证件请高铁乘务员通过手持终端帮您查询。
