1.“粤智助”开具的证明是否具有效力?

　　“粤智助”整合了全省各级政府部门的服务，充分使用全省各级政府部门的政务数据，对接了广东省电子证照和电子印章系统，提供强大的打印功能(街镇的自助机还能提供彩色打印)，打印出来的证件或材料带有公章，具有相应的使用效力。

　　2.如何使用“粤智助”?

　　通过刷身份证、亮粤省事码、机器刷脸、微信扫码四种身份认证方式，方便群众轻松登录使用。

　　3.“粤智助”操作麻烦吗?

　　操作界面设计简洁、易懂、易操作，提供的全流程操作视频或分步操作视频让群众一目了然。同时，提供老人版操作界面，字号更大，更好满足老年群众使用需求。

　　4.业务事项太多了，如何找回曾经办理过的服务?

　　登录“粤智助”，点击“我的”，个人中心可显示历史办理业务、查询记录、个人基本资料等信息。

　　5.“粤智助”可以办理其他地区的业务吗?

　　实现跨市通办，本地群众可以办理省内其他城市的服务，也可以在省内其他城市办理本市的服务。