1、12306找回密码一直失败。12306找回密码一直失败说明用户填写的信息有误，用户可以使用人脸识别找回密码。12306找回密码的方式有三种，即人脸识别、手机号码、电子邮件。如果用户填写的手机号码信息有误、电子邮件信息有误，则会出现密码找回失败的提示。用户可以打开12306APP，在登录界面中点击“忘记密码？”，进入找回密码页面。

2、12306找回密码一直提示失败的解决方法。先下载一个12306APP，在登陆界面，选择忘记密码，在找回密码的类型中，选择人脸识别，再点击开始刷脸认证，完成人脸识别后就能看到你身份证绑定的账号信息。