2021汕头惠民之旅退款指南

　　【线上退款流程】

　　原则上线上报名统一通过网络途径取消订单并申请退款，平台在受理后于3-5个工作日内将团款原路返还至报名账户。

　　第一步：进入产品店铺，点击“店铺'”点击“我的”，进入“个人中心”。

　　第二步：在“我的订单”，点击订单进入“售后”申请，提交退款申请。

　　备注：所有订单退款均需要管理员审核通过并提交财务部门审批后，方可操作退款，预计需3-5个工作日，敬请谅解。

　　【温馨提示】

　　由于手机端各自系统(如安卓、IOS等)不同手机各系统版本不同、屏幕大小不同等客观因素影响，会出现显示界面存在差异的情况，但操作原理是一致的，请市民游客认真阅读退款操作指引后再操作退款，避免操作失误。

　　【线下退款流程】

　　线下报名由工作人员统一联系后，以方便游客退款为原则有序分批安排退款。

　　咨询电话：

　　18665528510（网络报名，章先生）

　　13433858900（成德发广场报名点，郑小姐）

　　13342734673（汕头市旅游集散中心，邱先生）

　　咨询时间：上午9点-下午5点

　　线下报名退款简要说明

　　线下报名的市民游客可以与报名点工作人员取得联系，工作人员将根据核对情况，以方便游客退款为操作准则，与游客确认退款方式后，有序安排退款，因目前报名人数多，单据款项需核对无误后方可退款，敬请谅解。

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