1、登录官方，一般都有提示的，一般情况可以通过验证手机号码解封，还有识别好友解封，但是如果提示永久封禁，那就想办法了，一般情况不是很严重的违规都可以解封的。

2、可以找到学校的超星尔雅群，找里面的老师帮忙解决。

3、清退课程，类似于格式化，之前的所有学习记录全部清除，然后再重新选课，重新做。