中国传统家居行业线下依赖程度高、数字化程度低。2020年疫情给实体经济带来巨大冲击的同时，也改变了家居行业用户的消费需求和企业的获客渠道，各大家居家装企业纷纷通过直播电商、设计生产数字化等*进行数字化转型。

根据天猫数据显示，2021年6月16日，618开场仅10秒，家装行业成交额就已破亿；6月1日至16日，天猫家装订单累计同比增加61%。618家居行业形势一片大好，印证企业的数字化渠道建设已取得初步成效。其中欧铂丽也不甘落后、紧跟行业步伐，积极拥抱互联网，加速数字化生态布局，为消费者带来更好的服务体验。

（欧铂丽-简·卡罗）

数字化营销助力品牌引流聚客

疫情之下，直播带货早已成为风口，各行业纷纷涌入直播热潮。家居行业历经疫情爆冷期后，也在积极尝试短时频+直播带货的新玩法。据淘榜单发布的《2020淘宝直播新经济报告》显示，家居是成交金额增速*快且渗透率增幅*的TOP10行业。对于十分重视用户体验的家居行业来说，品牌可利用直播和短视频快速获得大量曝光，为品牌的聚客引流做准备，同时将线上营销和线下营销有机结合。

欧铂丽抓住时机，发力短视频平台，进一步扩大了品牌内容的传播范围和传播效果，配合直播引流蓄客，打开了品牌营销增长的突破口。欧铂丽通过电商平台品牌日、线上多渠道宣发，触达客户激发购买欲望后再引流到线下体验购买，基于此，客户数据得以回流用以构建数字化体系，赋能门店终端，从而实现*营销及品效合一。

数字化服务提升用户消费体验

据调查数据显示，目前我国家装行业市场规模高达3.5万亿，已处于成熟发展阶段。随着消费升级，产品品质和售后服务越来越被重视，另外家居行业特点也决定着用户体验贯穿整个全程，而数字化服务围绕客户需求与产品需求不断优化服务流程，大大提升用户消费体验，与家居产业的融合是必然趋势。信息化是家居定制企业的生命线，通过数字化改造，可实现资源的优化配置和效率的持续升级。值得一提的是，欧铂丽致力于数字化转型，积极赋能家居新业态，不断优化消费体验服务，为用户解决烦恼 ；同时利用O2O信息化驱动，打通线上线下定制全流程，让用户从进店体验，到系统一键生成订单，再到自动报价和产品生产，整个定制流程更加方便高效。

(欧铂丽-奢·科塞）

数字化设计帮助企业降本增效

后疫情时代，家居行业进入新赛道。品牌想要打造长期发展战略，进一步升级品牌影响力，需把握住加快行业数字化转型这个关键因素。除了数字化营销与服务，数字化设计也不容忽视。欧铂丽采用创新数码定制程序，提供“*上门量尺+*全屋3D设计+*入户安装”一站式服务，利用智能 3D 设计系统实现全屋效果图快速呈现，降低设计师与消费者的沟通成本，提升家装效率，帮助企业降本增效。

2021年家装头部行业数字化转型不断加速，越来越多企业开始探索数字化技术的应用与赋能。且看欧铂丽如何以用户价值为中心进行数字化转型，加快品牌进一步创新。