以微信为例，接不了视频的原因如下：

1、手机网络问题，建议检查手机网络设置，建议更换3G、4G网络或者WIFI试试。

2、微信版本问题，可以在应用商店里更新微信。

3、手机内存太小，微信发视频语音信息过来默认存储是手机内存。

4、手机系统问题，可以检查更新。

5、后台设置问题，需要进行重新设置。