以iPhone4为例，除开硬件故障外，一般情况下导致iPhone突然黑屏的原因，都是固件系统自身，或者一些第三方应用程序与系统不兼容造成的。

iPhone 4是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上设备，iPhone4延续自iPhone一代的多点触摸（Multi-touch）屏界面，并首次加入视网膜屏幕、前置摄像头、陀螺仪、后置闪光灯、相机像素提高至500万，并首次向世人展示其独有的facetime视频电话的创新功能。加入了30万像素的前置摄像头2010年6月8日凌晨1点，史蒂夫·乔布斯在美国Moscone West会展中心举行的iPhone全球开发者大会（WWDC2010）上发布了iPhone第四代手机iPhone4，16GB版签订2年合约价199美元，32GB版2年合约价299美元。