毒签名认证失败的原因及解决方法：

1、检查自己的网络是否正常，建议更换网络试试。

2、可能是软件自身的原因造成的，建议更新软件。

3、退出软件，建议重新登录软件试试。

4、可能是系统造成的，建议卸载软件，重新下载软件。