以支付宝为例，蚂蚁森林打不开的原因：

1、有时候网络繁忙等原因，页面可能无法加载，建议切换网络环境再试试。

2、软件系统出了问题，可以将支付宝卸载重装试试。

3、可能是身份证过期了。更新身份证信息，不然是无法使用的。