更换手机卡是不会收取费用的，且带着证件一年可以免费更换一次。但补办sim卡是会收费的，为10元1卡。如果要换卡，普通号码客户需持原SIM卡并验证临时验证码通过后即可办理，但是手机号码处于未激活状态时，是无法办理补卡业务的。