淘宝消费者保证金是卖家给买家的一个承诺，让消费者安心在你店铺消费，当你关闭淘宝店铺可以申请解冻淘宝保证金，钱还是会退还到你的支付宝账户的。

淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。