以iOS13的iPhone11 pro和系统版本为EMUI10.1.0.92的华为p30为例，手机无线网可以连上但是用不了的原因和解决方法如下：

1、路由器不稳定。

有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。建议把无线路由器、光猫(宽带猫)断电，等待几分钟，然后再接通电源，启动设备。

2、宽带出现故障。

可以拨打宽带的客服电话，查询下宽带是否欠费了，如果是欠费了，补交费用即可。

3、路由器未联网。

用电脑或者手机，登录到路由器的设置页面，找到并打开上网设置，或者WAN口设置的选项，就可以看到路由器的联网状态信息了。