淘宝上除了定制类的商品绝大部分品类都是必须支持7天无理由退货的，卖家可以自行选择增加到15天，如果卖家在之前承诺了15天无理由退货，那么此次购物就是15天无理由退货，如果卖家没有承诺，淘宝默认的只有7天无理由退货。

淘宝是亚洲较大的网上交易平台，提供各类服饰、美容、家居、数码、话费等数亿优质商品，同时提供担保交易（先收货后付款）等安全交易保障服务，并由商家提供退货承诺、破损补寄等消费者保障服务，让用户安心享受网上购物乐趣。淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。