可以尝试长按手机电源键关机，完全关机再等几秒后同时按住“音量加键”和“电源键”直到看到华为图案再松开，这样就能进入手机的Recovery模式后选择“恢复出厂设置”并使用“电源键”来确定，等待恢复出厂设置即可。