如买家主观原因想退换货，由于天猫国际不支持七天无理由退换货，若双方协商一致退货退款，要求商家提供国内的退货地址，来回运费双方协商解决。

天猫国际是阿里巴巴集团于2014年2月19日推出的一个跨境电商平台。该平台主要为国内消费者直供海外原装进口商品。2016年12月21日，天猫国际获“质量之光”质量盛典年度魅力品牌奖。入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体，具有海外零售资质；销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。所有天猫国际入驻商家将为其店铺配备旺旺中文咨询，并提供国内的售后服务，消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝买到海外进口商品。而在物流方面，天猫国际要求商家72小时内完成发货，14个工作日内到达，并保证物流信息全程可跟踪。