以淘宝卖家为例，在淘宝交易过程中买家申请退款操作，对于卖家的店铺是没有直接影响的。如果申请小二介入，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，可能会导致永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。