天猫精灵网络连接不上可以关机重启尝试。或者把手机连上无线网尝试，排除网络的问题。如果还是不能解决，建议联系天猫精灵官方售后处理即可。

天猫精灵（TmallGenie）是阿里巴巴人工智能实验室（Alibaba A.I.Labs）于2017年7月5日发布的AI智能产品品牌，当天同步发布了天猫精灵首款硬件产品——AI智能语音终端设备天猫精灵X1，未来还将推出更多AI智能产品。